Schreeuwen, schelden, pesten, roddelen, spugen, ongewenst aanraken, bedreigen of zelfs een klap uitdelen. Professionals in zorg en welzijn hebben dagelijks te maken met agressie en ongewenst gedrag. In contact met patiënten en cliënten, maar ook met hun familie, vrienden of bezoekers.
Uit onderzoek van PGGM&Co en het Ministerie van VWS blijkt dat 74% van de professionals in zorg en welzijn het afgelopen jaar te maken had met agressie en ongewenst gedrag op de werkvloer.
Speciaal voor de huisartsen en andere zorgverleners (die in de achterstandswijken werkzaam zijn), is deze geaccrediteerde scholing ontwikkeld, voor 4 pe-punten ABAN.
De insteek van deze scholing is vrij praktisch en er wordt ingespeeld op de praktijk.